Eerste Kamer der Staten-Generaal
Product strategy
Personas- Customer journey mapping
- Product roadmapping
- Workshops faciliteren
- Design sprint workshops
- Design Thinking
- Innovation sprints
- Speed boat methode
- MoSCow canvas
User Experience (UX)
- Double diamond
- Card sorting
- Tree testing
- Interviewing
- Informatie architectuur
- User flows & scenarios
- Usability testing
- A/B experimenten
- Lean, Agile en Scrum
User Interface (UI)
- Wireframing
- Visueel en UI ontwerp
- Online (re)branding
- Interactie patronen
- Design systems
- Design tokens
- Prototyping
- WCAG 2.0 accessibility
- Documentatie
- Micro-animaties
Product redesign workshop voor de vergaderapp
| Klant | Eerste Kamer der Staten-Generaal |
| Jaar | 2018 |
| Bijdrage | Expert interviews, workshop faciliteren, design thinking, redesign, user interface design, developer handover |
| Leestijd | 3 minuten |
De Eerste Kamer in Den Haag gebruikt wekelijks, al dan niet dagelijks, hun eigen vergaderapp voor het behandelen en goedkeuren van wetsvoorstellen. De app is afgestemd op de behoeften van commissieleden en is na jarenlang gebruik toe aan een re-design.
Probleemstelling
De app is aan verbetering toe maar waar begin je? Wat wil de klant? En wat willen de gebruikers? Om die vragen te beantwoorden faciliteerde we een workshop om de pijnpunten en user needs te achterhalen. De workshop onthult de belangrijkste pijnpunten (een soort van heatmap) en hoe relevant ze voor de commissieleden zijn, vanuit daar kunnen wij aan de slag om oplossingen te ontwerpen.
Oplossing voor de gebruiker
- Het voorkomen van dubbele afspraken
- Niet te hoeven haasten voor de volgende afspraak
- Inzicht in de soort meeting en in welke ruimte/kamer
- Een overzicht van de te bespreken Kamerstukken
- Alle documenten gebundeld in één Kamerstuk
Business goals
User engagement verhogen
Succes metric
Minder afzeggingen (no-shows)
Fotogallerij
