ABN AMRO

De beste aanbiedingen om geld mee te besparen

Leestijd: 4 minuten

De Shop in Grip is dé plek waar alle commerciële deals (aanbiedingen) samenkomen waar gebruikers geld op kunnen besparen. Denk daarbij aan het afsluiten van een goedkopere woon- of zorgverzekering, overstappen van energieprovider of één van de gratis hulpjes waarmee je geld kunt besparen.

De meeste aanbiedingen linken naar ABN AMRO producten en zal in de toekomst worden aangevuld met aanbiedingen van externe partners.

We leerden dat gebruikers de behoefte hebben om te weten met welke deal ze het meest geld besparen t.o.v. meest recent, -populaire of -afgesloten deals. Bovenaan de Shop wordt in de spotlight een aanbieding getoond waar je het meest op kan besparen. Gevolgd door (gepersonaliseerde) aanbiedingen die voor jou van toepassing zijn, alle aanbiedingen en gratis hulpjes.

Aanbieding

Een aanbieding laat bovenaan het campagne beeld zien, gevolgd door informatie over de deal met daarbij de voordelen. Naam van een categorie wordt d.m.v. labels getoond en de meest recente aanbieding wordt uitgelicht met een groen label.

Met het doorgeven van feedback leren we wat gebruikers van de aanbiedingen vinden en optimaliseren we daarmee het aanbod en de journey van de Shop.

Het afsluiten van een deal gebeurt buiten de app om. Een externe pagina wordt via de in-app browser geladen en zodra gebruikers terug de app in komen krijgen zij de vraag of zij de deal hebben afgesloten. Dit is de enige manier (naast het gebruik van utm-tags) om te achterhalen of buiten de app een conversie heeft plaatsgevonden.

Innovatie

De kracht van Grip is dat het inzage heeft in je transacties. Daarmee kan het op transactie niveau, en op het juiste moment, je een aanbieding doen om over te stappen (bijv. 2-3 maanden voordat je contract afloopt). Vervolgens kan Grip aangeven hoeveel geld je jaarlijks kunt besparen en wat anderen (gemiddeld genomen) hebben bespaard. Daarmee denken we de drempel te verlagen door gebruik te maken van social heuristics.

Naast het aanbieden van interessante deals is het onze taak om gebruikers ook financieel op te voeden. Naast het hebben van een Shop kijken we dus ook naar hoe gebruikers een nieuw gedrag omarmen. En door een link te leggen tussen de Shop en Inbox kunnen gebruikers handige tips krijgen over hoe ze (nog) beter met geld kunnen omgaan en hoe ze zelf actie kunnen nemen. Daarmee denken we gebruikers nog meer in beweging te krijgen.

Bijdrage aan het project

UX, UI, Grip's design systeem, interaction design, prototyping, interviews afnemen, usability testen, developer handover

Oplossing voor de gebruiker

Kosten besparen op verzekeringen en hun energie rekening

Business goals

• Inkomsten genereren (revenue)
• Aanbieden van ABN AMRO producten
• Aanbieden van onafhankelijke diensten
  
  

Fotogallerij

Concepten